商场：家具已送，你亲口讲的

顾客：没有收到，我随口说的

        家具城说货已送，消费者说没收到，一消费者因“搭白”引来麻烦。

        消费者刘萍投诉称，她于去年5月在金鑫精品家私城，买套“爱多酷”牌床和床垫，付全款2250元，并约定去年7月，新房装修后送货。在送货前，“爱多酷”专柜人员告诉她，因家具打折太多，被金鑫家私城知道后，专柜就要被罚款。如果接到家具城的回访电话，请帮忙配合一下，就说家具已送。因对方言辞恳切，她就随口答应，并按照嘱咐，在家私城调查时，说专柜已送了货。

        之后，货一直没送；再问家私城时，家私城方面却说，货已送；专柜已撤，还拿出了专柜提供的送货单。

        工商人员接投诉调查时，刘萍认为，送货单上的顾客签名，根本不是她及家人写的名字。家私城方面也觉得冤枉：为维护顾客权益，特意打电话回访顾客，顾客也说是送了货；专柜又提供了由“顾客”签名的送货单，家私城这才允许专柜撤柜的。

        因专柜老板已无影无踪，工商人员又不能鉴定签名的真伪，只好终止调解。昨日，刘萍已向法院起诉。

■通讯员/陆红林 ■记者/马辉   ■编辑/小木