武汉市家居建材消费现状及消费者满意度调查问卷
u 调查说明:
为全面深入地了解我市家居建材消费状况,促进该行业健康有序发展,武汉市消费者协会现对我市家居建材行业消费状况和家居建材品牌消费者满意度情况进行调查。调查结果将作为我们开展消费维权活动的依据,并通报相关部门和单位。为保证调查结果的客观真实,请您如实填写问卷。对调查对象提供的情况我们将严格保密,感谢您的支持和配合!
u 投票须知
1、姓名 性别 联系电话 身份证号码
2、投票截止日期为2009年11月30日(以邮戳日期、电子邮件发送日期为准)。
3、填写武汉315消费维权网(www.wh315.org.cn)调查问卷的选票,可以下载填写后发电子邮件至wh315kf@126.com。
4、填写《武汉消费导刊》刊登的选票,将选票剪下填写后邮寄至活动办公室(选票可复印)。
5、邮寄地址:430015 武汉市汉口香港路259号武汉市消费者协会 消费导刊编辑部收。
6、为答谢广大消费者的热心参与,活动办公室将在反馈的有效选票中抽出幸运消费者:一等奖10名,价值200元礼品一份;二等奖20名,价值100元礼品一份;三等奖50名,价值50元礼品一份。
一、行业消费状况
1、您会选择在哪些地方选购家居建材产品?(可多选):
□建材品牌自营、专营店 □建材大卖场 □建材批发市场 □街面建材店
2、影响您选购家居建材的因素是?(可多选)
□品牌知名度 □价格 □款式 □产品质量 □服务态度 □朋友推荐
3、您购买了不满意商品或者是假冒伪劣商品怎么办?(可多选):
□找消费者协会 □找新闻媒体 □找行业协会 □找商家 □凑合着用 □自认倒霉
4、您对目前武汉市场建材产品质量是否满意? □满意 □比较满意 □不满意
5、您对目前武汉市场建材产品售后服务是否满意? □满意 □比较满意 □不满意
6、您在建材消费过程中遭遇过“潜规则”侵权吗?□没有 □有,请列举
7、您满意的家居装饰材料市场是(可多选):
□好美家 □百安居 □南国大武汉 □居然之家 □香江家居 □宜家广场
□金太阳建材市场 □康家建材广场 □金盛国际家居 □家盛时代 □其他
8、您不满意的家居装饰材料市场是(可多选):
□好美家 □百安居 □南国大武汉 □居然之家 □香江家居 □宜家广场
□金太阳建材市场 □康家建材广场 □金盛国际家居 □家盛时代 □其他
9、您曾遇到产品质量、服务或价格纠纷未获解决的市场是(可多选)
□好美家 □百安居 □南国大武汉 □居然之家 □香江家居 □宜家广场
□金太阳建材市场 □康家建材广场 □金盛国际家居 □家盛时代 □其他
10、您对于“绿色节能环保”产品需求的态度是?
□一定会购买绿色节能环保产品
□高出的价格如果在可接受范围内,优先考虑绿色节能环保产品
□在相同条件下,优先考虑绿色节能环保产品
二、品牌满意度情况:本次调查重点对家居建材行业的陶瓷、地板、洁具、灯饰、橱柜、集成吊顶、门类、涂料、等八大类产品进行。参考品牌如下(按字母顺序排序):
A、陶瓷类品牌
1.GANI-羊皮之家 2.HITOM
3.安博陶瓷 4.宝路莎陶瓷
5.北欧生活 6.贝陶陶瓷
7.宾利陶瓷 8.长安瓷砖
9.大将军陶瓷 10.道格拉斯陶瓷
11.东鹏陶瓷 12.冠军陶瓷
13.冠珠瓷质仿古砖 14.冠珠陶瓷
15.海棠陶瓷 16.海意陶瓷
17.宏陶陶瓷 18.花开富贵陶瓷
19.皇冠陶瓷 20.汇德邦陶瓷
21.汇亚陶瓷 22.加德尼亚陶瓷
23.加西亚陶瓷 24.嘉俊陶瓷
25.简一陶瓷 26.金舵陶瓷
27.金科精工石 28.金意陶仿古砖
29.精艺瓷和石材 30.骏程陶瓷
31.康建陶瓷 32.康卡陶瓷
33.楼兰陶瓷 34.马可波罗瓷砖
35.蒙地卡罗陶瓷 36.蒙娜丽莎陶瓷
37.名砖廊 38.能强陶瓷
39.诺贝尔 40.欧古陶瓷
41.欧爵瓷砖 42.欧美陶瓷
43.欧神诺 44.强辉陶瓷
45.萨米特长谷磁砖 46.塞尚?印象陶瓷
47.尚流陶瓷 48.神韵瓷砖
49.斯米克陶瓷 50.陶一郎陶瓷
51.天纬陶瓷 52.王者陶瓷
53.威尔斯陶瓷 54.现代陶瓷
55.兴辉陶瓷 56.迅驰陶瓷
57.雅士?高夫陶瓷 58.一番瓷砖
59.意大利蜜蜂瓷砖 60.意利宝陶瓷
61.裕景陶瓷 62.中源朗高
63.卓远陶瓷 64.我e家陶瓷
65.家美L&D陶瓷 66.博华陶瓷
B、地板类品牌