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  主题: 6、 再次强烈要求消协责成家电维修处履行承诺,服务到位,免费将产品修好
 
叶先生
     前几天向315网投诉武汉家电管理处,消协通知向江岸消协提交,今想向江岸区消协提交前,还是先与家电维修管理处再反映一下,最好双方自行解决,不麻烦政府,遂打电话至该处(027-82800005)反映,接待员说,已过三个月保修期,修可以,但需收费,我不接受,
    1、 此前我的确不知道维修产品的保修期为三个月,三个月的规定是如何制定的,由谁发布的,事先告知了没。即使告知了,是否合法,是否属于霸王条款。
    2、 我以人格保证从去年5月3号维修后,再未开机看过一次,原因是我家无小孩,近夫妻二人,从来就是在卧室看电视(同事邻居都知道),这一点师傅能间接证明(我家只有一套彩电无机顶盒及信号线,当时未用机顶盒及信号线试机,就是因为机顶盒及信号线不在客厅而在卧室,就是证明)。家电处不相信这一点,但他能提出反证吗?他凭什么不相信这一点?难道我为此小事还要撒谎骗人吗?
    3、 维修前彩电的毛病是:开机后无图像声音,有黑条闪跳约1-2分钟后正常,现在开机闪跳约1-2分钟后图像是模糊的,色彩失真。也就是说,维修后比维修前毛病更严重了。
    4、 因这台彩电这个毛病7-8年来一直找武汉市家电维修管理处已修过3次,此次是第四次,一直未完全好,后咨询行家说是管座有问题。所以去年5-1修时师傅说不是管座问题只是脱焊,我印象颇深,还与师傅探讨了几句。当时已下午近5点,师傅很匆忙,我家还有客人,师傅说肯定好了,不用从卧室拿机顶盒及信号线过来试了,我就没坚持。
    5、 家电维修管理处接待员态度不好,很不客气,
    6、 再次强烈要求消协责成家电维修处履行承诺,服务到位,免费将产品修好
 
59.175.180.50 投诉时间: 2010-3-9 15:20:00 处理状态:
  回复: 再次强烈要求消协责成家电维修处履行承诺,服务到位,免费将产品修好
 
武汉315网站
    叶先生:
     您好!
     针对您说的情况,我们已知晓。为了给您带来不必要的麻烦,请您在适当时候带上相关票证和材料前往武汉市江岸区消费者协会调查处理。
     谢谢您对我们工作的支持!
     武汉市江岸区消费者协会:汉口京汉街29号 027--82780315

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